外国人観光客対応 受け入れの考え方

ラビ・バトラという予言者であり経済学者でもあるという偉い先生は、「資本主義経済は崩壊する」と、かなり昔からおっしゃっておいでです。ソ連と東欧の社会主義政治体制がまだまだ元気だったころから、「社会主義は崩壊する」といっていてその通りになったというので、「資本主義の崩壊」もきっと起こるだろう、いやそんな馬鹿なことはない、と、いろんな見方があったのですが、ここへきて、アメリカの「ビッグ３」といわれてきた自動車会社が総倒れになり、商売がうまいはずもない国の主導で経営を立て直すというんですから、いよいよこれは来るべきものが来たという見方をする人も多くなってきました。

邱永漢先生はさらに先を仰っておいでで、資本主義どころか民主主義も危ないのだそうです。先生いわく、馬鹿が馬鹿を祭り上げて政治指導者にするのが現在の民主主義で、こんなシステムがうまくいかないのは日本の政治家など見ていれば明らかだろうとのことです。

まあ、そうかもしれません。

政治家で人気が出るのは、国民に対して偉そうな態度を取らない人です。典型的な例が、小泉元首相でしょうか。それに対して人気が地に落ちるのは、偉そうな素振りを見せる人です。福田前首相や、今の麻生総理もそろそろぼろが出てきました。

要するに、「私は国民を尊敬しております。」「私は国民の皆様のために命懸けで働きます。」といった姿勢を見せ続けることができさえすれば、そこそこに高い支持率を維持できるというわけです。偉そうな態度を見せたらそこで政治家としてお仕舞いだという見方もできるでしょう。

政治家に限らないことですが、私たちが「いい人だなあ」と感じる人というのは、決まって偉そうにしない人ですね。特に、途方もない業績があって、正真正銘の偉い人だと誰からも尊敬されるような人が、「私はどこも偉くなどありません。」といって、謙虚ににこにこしていれば、その人への尊敬はさらに集まります。

以上の話というのは、日本人と日本人の問題ですが、これを対外国人で考えてみてもきっと同じだろうと思います。特に、言葉の通じない外国人とのコミュニケーションは、そのほとんどが、態度や顔の表情になってきますから、英語で言うところの「アイコンタクト」が何よりも重要です。実は私たちは、日本人どうしであっても、このアイコンタクトによって、言葉以上に大事な情報のやり取りをしています。

偉そうにする人というのも、その人の目を見ただけでかなりわかってしまいます。記者に囲まれた麻生総理の目つきが、記者さんたちを馬鹿にした様子というのも、その目つきから伝わってくる情報でしょう。特に最近の麻生さんは、目つきが本当に悪くなっているように感じます。

でもそこで日本語が通じれば、目つきの悪いことを色々に言い訳できます。しかしこれが外国人で日本語が通じないとなりますと、もしこっちの目つきが「悪い」と思われてしまったら、もうどんな言い訳もできません。私たちは外国人のお客さんから、目つきひとつで悪人にもなれば善人にもなってしまうというわけです。

思えば、私たち日本人は、日本語の通じる唯一の国民として、日本語だけに依存して生きています。日本語さえ通じれば言葉の問題もなく、どんなことでも伝わりますから、なんでもかんでも日本語でコミュニケーションして暮らしています。さらに「美しい日本語」だとか「日本人にしかわからない」とかいって、自惚れてさえいますから、自分たちの使っている日本語という行為そのものを疑うことはしていません。そのせいか、アイコンタクトという最も原初のコミュニケーション手段をないがしろにしてきてもいるのかもしれません。

政治も、経済も、人間としての本質的なあり方を高めようとするものではなく、言葉に偏重して言葉に振り回され、言葉によってのみ判断するようなことになってきたからうまくいかなくなってきているのかもしれませんね。

女性が一人でも旅行できるほどの治安の良さは、日本が世界に誇れるところだったのですが、どうも最近は犯罪が増えていて、未解決の事件も増えています。

今朝の「おはよう日本」（NHKの朝のニュース、筆者の従兄の長男がディレクターをやっております）では、ひったくり犯から自分と持ち物を守る方法について、犯罪アナリストの人が大事なポイントを紹介してくれていました。

これまで治安の良いのが当たり前で暮らしてきましたから、犯罪が増えたといって急に心構えを変えるのも簡単ではありません。

1986年、今から23年も昔に、筆者は西ドイツでドイツ人の友人、ミシャイル（ミヒャイルという発音もあります。）のお宅にお世話になったことがあります。彼と奥さんのベアトリックスと三人で、あちこちに遊びに連れて行ってもらいましたが、あるカフェで、私が勘定を払おうと財布を持ってレジに行ったら、ミシャイルが「だめだ」というんです。「勘定は自分が払う。」ということではなくて、財布を持って人に見せるのがだめだということでした。

「財布は人に見せてはいけないよ。お金を払うときのために、あらかじめ必要なお金だけをポケットに入れて、それで払うんだ。」

彼はそう忠告してくれたわけですが、財布を見せるとか、見られるとか、そういうことを常に気にしているヨーロッパの人たちは大変だなあと思ったものです。

それ以来私もけっこう用心深くなりましたが、最近の日本では本当にそうした注意が必要になってきたのかもしれません。

昨日は静岡市内のある駐車場で、全然用心深くない女性を見かけました。かなりの高級車でしたが、車を駐車して駐車場から立ち去る女性が、車のキーを、なんと、肩にかけたバッグの外側の小さなポケットに引っかけて、キーがすぐ見えるようにぶらぶらさせて歩いて行ってしまったのです。ちょっと目を疑うようなことでしたが、もしそこでお節介に注意などすれば、その女性からどう思われるかわかりませんから黙って見ておりました。

キーがどこに行ったかわからなくなるのを防ぐためもあるんだろうと思います。ああしておけば、しまった場所がわからなくなることはありませんから、彼女にとってはそれが一番の方法なんでしょうね。

日本と日本人は、まだまだこんな様子です。財布を人に見られるのは普通のことですし、キャッシュカードでおよそいくらぐらい引き出したかも、近くにいた人にはすぐわかってしまいそうです。力のないご高齢の女性などがひったくり犯の被害に遭うわけですが、悪党どもは弱い者に目を付けて狙うという卑劣なことを平気でしますから、常に用心を重ねて、「狙われない人になる」ということが大事なのだと思います。

治安の悪くなってしまった日本。これからまだ悪くなるかもしれない日本を嘆きたいのは誰でも同じですから、また昔のような治安を取り戻したいとも思います。

じゃあどうやって戻すかということになると、まず悪くなった原因を知らなければなりませんが、その原因については、不確かな憶測や偏見が混じってはいけないでしょうね。

とても有力な説があるんですが、ここで書くことは控えておきます。セミナーなどで皆さんとお会いできることがあって、もし時間が十分余ったら、お話しする機会もあるかもしれません。